دخول

الصفحة الرئيسية

القائمة

 
دخول
عربي أون لاين
منصة الشركات الرقمية

عن ماذا تبحث ؟
كيف يمكننا المساعدة ؟

Buble
  • Head-Office-Website-Inner-Banner-1630x470-1

الشكاوى

عميلنا العزيز،

حرصاًً منا على تقديم أعلى مستويات الخدمة وتعزيز رضاكم على خدماتنا، وحتى نكون دائماًً عند حسن ظنكم، في حال كان لديكم أي شكوى حول خدماتنا أو منتجاتنا، بما في ذلك أي تظلمات تتعلق بالقضايا البيئية والاجتماعية الناشئة عن أنشطة البنك، يرجى تخصيص دقائق من وقتك لتقديمها  مباشرة إلى البنك عن طريق إحدى القنوات الواردة أدناه، حيث سيعمل فريق وحدة إدارة شكاوى العملاء على التواصل معك بأسرع وقت ممكن.

كما ويمكنك أيضا تقديم أي شكوى لوحدة إدارة شكاوى العملاء عبر أي من الطرق التالية:

  • البريد الإلكتروني الخاص بوحدة شكاوي العملاء: Complaints.Management@Arabbank.com.jo
  • الاتصال المباشر بوحدة إدارة شكاوى العملاء خلال ساعات الدوام الرسمية (من الساعة 8:30 صباحاً وحتى الساعة 3:00 بعد الظهر) من أي هاتف أرضي داخل الأردن على الرقم المجاني 080022822
  • صناديق الاقتراحات والشكاوى الموجودة في الفروع
  • الحضور الشخصي لمبنى الإدارة العامة
  • البريد العادي: وحدة إدارة شكاوى العملاء - الإدارة العامة ص.ب: 950545 ، الرمز البريدي: 11195 ، عمّان – الأردن
  • الفاكس: 96265683723

للاطلاع وتحميل دليل شكاوى العملاء، يرجى الضغط (هنا).